空調除濕很臭(中央空調除濕機一直響)
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裝修房子前,陳先生去福州各大商場買中央空調,最后買了布朗新風系統和除濕系統。和商家談好價格后,除濕系統9萬多,新風系統4萬多,最后優惠10萬左右。
01剛入住,滿屋惡臭。
2020年初,陳先生搬進了新房。由于一直下雨,陳先生打開了除濕系統。結果整個房間都是腥臭惡心的味道。陳老師不知道怎么回事,就四處找原因。后來他發現新風系統的檢查口有污水流出。陳老師找到布朗空調商家,商家上門檢查后,終于得出結論:在安裝過程中,新風系統的排水管直接與陳老師家的污水管相連,所以在開始除濕時,污水管里的污水會倒流,臭味會順著管道飄得滿屋都是。
陳老師聽了很生氣,因為按照安裝規范,排水管是要單獨接管的,不能和污水管、下水道連接。因為除濕系統設備已經被污染,陳先生要求商家立即整改,更換新的除濕系統設備。
02機改商家居然送樣機。
讓陳先生沒想到的是,商家給他拿來了要更換的主機,但是沒有外包裝,外面有劃痕。陳老師調查發現,商家更換的新主機是展廳的樣品。陳老師說他花錢買的不是樣品。如果商家沒有提前告知,他會拿樣品去更換。如果不是他自己找的,會被商家坑。他怎么能這樣做生意?
在陳先生的要求下,商家表示陳先生買的這個除濕系統設備廠家已經停產,所以無法調整。現在可以安排陳先生升級安裝。安裝結束后,陳先生以為雖然有“安裝不規范”接著是“樣機裝滿新品”等一系列不愉快的事情,但都過去了。
03修理后再次發生泄漏。
然而,2021年,陳先生再次使用除濕功能時,發現空調水順著墻壁衣柜流到地板上。本來是除濕的,現在除濕的水噴在房間里。陳老師大怒。因為這個除濕問題,他從來不敢在自己的地下室放其他家電和家具。
這次布朗售后再次來到陳先生家,得到的回答是管道的坡度。因為主機到排水口有十幾米的距離,需要有足夠的坡度,水才能流出來,否則會積存在管道里。水多了就直接回水。
這次商家把陳老師家的部分吊頂拆掉,重新鋪設管道,進行第二次維修。然而,經過這次修復,問題仍然沒有完全解決。陳老師只要打開除濕功能,還是有水噴涌而出。
04商家同意退貨賠償。
反復維修讓陳先生失去了耐心,陳先生要求退貨。陳老師說,當時購買的是布朗的除濕和新風系統,新風系統沒問題。他不用退,但是除濕系統一直修不好,所以除濕系統的主機業務拿走了,多少錢要退給他,因為后期要選別的牌子,所以后期涉及到拆吊頂重新做吊頂。這部分損失也需要商家補償。